TP钱包APP若要实现良好运行，客户支持与反馈渠道就显得极为重要，它能让用户在遇到问题时有解决的办法，还能推动APP持续改进，借助有效的渠道进行沟通，APP开发者与使用者之间能够达成良性互动，进而提升彼此的满意度。

先说在线客服，TP钱包APP上有在线客服功能，你打开应用后稍微找一找，就能看到联系在线客服的入口sthmd.com，当你在使用过程中出现问题，不管是不懂如何操作特定功能，还是账户有异常状况，都可以随时进入与客服交流，客服态度良好，面对复杂问题会耐心听完你的描述，然后一步步为你指导，尽快给出解决方案来处理问题，效率很高。

再说说社区和论坛，TP钱包创建了社区和论坛，使用同一个APP的网友聚集在这里，大家在里面不但能够交流使用APP的感受，提出问题共同探讨，还能查找以前的帖子来获取答案。好比在交易费率方面有疑惑，你把它在社区发出来，许多有过相同经历的朋友就会回应你，他们会说自己遇到这类状况是如何处理的，还会说和官方接触时获得了什么帮助等等，有时候这样比直接问官方问得还要广泛深入。

最后是通过邮件进行反馈。如果遇到复杂、困难且紧急，无法用三言两语讲清楚的大问题，你可以发邮件。先打开 APP，查看官方给出的联系我们区域，找到反馈邮箱地址。然后把问题的详细情形用文字写下来，比如遭遇的时间 。